Všechny informace o nákupu
1 Vrácení zboží
Jako kupující v našem internetovém obchodě máte právo na vrácení zboží do 14 dní bez udání důvodu.
Podmínky:
- dodržení zákonné lhůty 14dní od převzetí zboží
- přiložení dokumentu o koupi (faktura)
- přiložení dokumentu o jaké položky se jedná – nejsnadnější cesta je zaslat nám tento dokument o odstoupení od smlouvy
- zaslání č. účtu pro vrácení finančních prostředků (doporučujeme pro rychlé vyřízení), popřípadě adresy pro zaslání složenkou
- zboží nesmí jevit známky opotřebování a to ani částečného, musí být v originálním balení a nepoškozeno, pro navrácení plné hodnoty zboží.
Snadný postup:
- Vyplňte a zašlete nám tento formulář o odstoupení od smlouvy (nejlépe vytištěný přiložit do balíku, ale stačí i v el. podobě jako příloha v mailu)
- Zabalte zboží a společně s fakturou a formulářem zašlete (nikoli na dobírku) na adresu:
- RP NA SOUTOKU
- Pražská 2079
- 276 01 Mělník
- Po kontrole zboží a při splnění podmínek vám vrátíme finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od přijetí.
- Další možností je zboží vrátit osobně na prodejně.
2 Výměna zboží
Při výměně zboží platí stejné podmínky jako při vrácení zboží.
Zboží nesmí jevit známky opotřebování a to ani částečného, musí být v originálním balení a nepoškozeno.
Snadný postup:
- Vyplňte a zašlete nám tento formulář o výměně zboží (nejlépe vytištěný přiložit do balíku, ale stačí i v el. podobě jako příloha v mailu)
- Zabalte zboží a společně s fakturou a formulářem zašlete (nikoli na dobírku) na adresu:
- RP NA SOUTOKU
- Pražská 2079
- 276 01 Mělník
- Po kontrole zboží a při splnění podmínek provedeme výměnu zboží. V tomto případě hradí poštovné zákazník.
- Další možností je zboží vyměnit osobně na prodejně. (v tomto případě se ujistěte předem o dostupnosti vámi chtěného zboží)
